Xelvireq (ci-après « nous ») utilise des cookies et des technologies similaires sur notre boutique en ligne consacrée aux produits de jardin et d’aménagement extérieur. La présente Politique relative aux cookies explique leur utilisation, leurs finalités, les choix dont disposent les utilisateurs ainsi que les mesures appliquées au traitement des données associées.
1. Définition des cookies
Un cookie est un petit fichier ou identifiant enregistré ou lu sur l’équipement utilisé pour consulter notre boutique en ligne, notamment afin de permettre certaines fonctions techniques, de mémoriser des choix ou de mesurer l’utilisation de nos pages.
Selon leur fonction, certains cookies sont nécessaires au fonctionnement de la boutique, tandis que d’autres ne sont utilisés qu’après l’expression d’un choix approprié par l’utilisateur.
Les informations susceptibles d’être associées à ces technologies peuvent comprendre, selon leur finalité, des identifiants techniques, des informations relatives au navigateur et à l’équipement, des données de session ainsi que des informations concernant l’utilisation des pages.
2. Cookies strictement nécessaires
Certains cookies sont nécessaires pour permettre le fonctionnement de notre boutique en ligne et la fourniture d’un service expressément demandé par l’utilisateur.
Ils peuvent notamment contribuer au maintien d’une session, à la mémorisation du contenu du panier, à la sécurisation des opérations, au fonctionnement du processus de commande, à l’authentification lorsque celle-ci est nécessaire ou à la conservation temporaire de certains choix indispensables à la navigation.
Lorsque ces cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement du service demandé, leur utilisation peut ne pas être soumise au consentement préalable dans les conditions prévues par la réglementation applicable.
La désactivation de ces éléments directement dans les paramètres du navigateur peut affecter certaines fonctions essentielles de la boutique.
3. Cookies de mesure d’audience
Sous réserve des conditions légales applicables, nous pouvons utiliser des cookies destinés à comprendre la manière dont notre boutique en ligne est consultée.
Les informations correspondantes peuvent notamment nous permettre d’évaluer la fréquentation des pages, les parcours de navigation, les performances techniques, les erreurs rencontrées ou les fonctions utilisées.
Lorsque leur utilisation nécessite le consentement, ces cookies restent désactivés tant que l’utilisateur n’a pas exprimé un choix permettant leur dépôt ou leur lecture.
Dans les situations où une mesure d’audience répond aux conditions permettant une exemption de consentement prévues par la réglementation applicable, son utilisation est limitée aux finalités et conditions correspondant à cette exemption.
4. Cookies de préférences
Des cookies de préférences peuvent permettre de mémoriser certains choix effectués lors de la consultation de la boutique afin de rendre la navigation plus cohérente lors des visites suivantes.
Selon les fonctions disponibles, ils peuvent notamment conserver certains paramètres d’affichage, de langue, de session ou d’autres préférences sélectionnées par l’utilisateur.
Lorsque ces cookies ne sont pas indispensables à un service expressément demandé, ils ne sont utilisés qu’après obtention du consentement lorsque celui-ci est requis.
Le refus de ces cookies n’empêche généralement pas l’accès aux fonctions essentielles de la boutique, mais certaines préférences peuvent devoir être sélectionnées de nouveau.
5. Consentement aux cookies
Lors de la première consultation de notre boutique en ligne, lorsqu’un consentement est requis, un dispositif de gestion des cookies permet à l’utilisateur d’exprimer son choix avant l’utilisation des cookies concernés.
L’utilisateur peut accepter ou refuser les cookies soumis au consentement. Le refus doit pouvoir être exprimé sans empêcher l’accès général à la boutique, sous réserve des fonctions reposant sur des cookies strictement nécessaires.
L’absence de choix ou la poursuite de la navigation ne sont pas considérées, à elles seules, comme un consentement lorsque la réglementation exige une manifestation de volonté préalable.
Nous ne considérons le consentement comme valable que lorsqu’il résulte d’un choix libre, spécifique, éclairé et univoque dans les conditions prévues par la réglementation applicable.
6. Modification ou retrait du consentement
Lorsqu’un traitement repose sur le consentement, l’utilisateur peut modifier ses préférences ou retirer son consentement ultérieurement.
Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements réalisés avant ce retrait.
Une fonction de gestion des préférences relative aux cookies peut être mise à disposition sur notre boutique afin de permettre la consultation et la modification des choix enregistrés.
L’utilisateur peut également gérer certaines informations enregistrées sur son équipement au moyen des paramètres proposés par son navigateur. Selon les réglages choisis, certaines fonctions nécessitant des cookies peuvent ne plus fonctionner de la même manière.
7. Durée du consentement et des cookies
Nous cherchons à limiter la durée de conservation des cookies et des informations associées à ce qui est nécessaire au regard de leur finalité et des exigences réglementaires applicables.
Lorsque le consentement de l’utilisateur est requis, son choix est conservé pendant une durée adaptée avant qu’une nouvelle demande de consentement puisse lui être présentée, sous réserve d’une modification de ses préférences entre-temps.
En France, lorsque les conditions correspondantes sont réunies, la durée de validité du choix relatif aux cookies est généralement organisée conformément aux recommandations applicables de l’autorité française chargée de la protection des données.
La durée d’utilisation d’un cookie dépend également de sa fonction. Certains cookies peuvent être supprimés à la fin de la session, tandis que d’autres peuvent être conservés pendant une période limitée afin de mémoriser un choix ou d’assurer la finalité annoncée.
8. Base juridique
Lorsque les cookies sont strictement nécessaires à la fourniture d’une fonction expressément demandée ou à la transmission d’une communication, leur utilisation repose sur les règles applicables à ces opérations.
Pour les cookies et traitements nécessitant une autorisation préalable, la base juridique du traitement des données personnelles associées est le consentement lorsque le Règlement général sur la protection des données (RGPD) l’exige.
Nous cherchons à distinguer les opérations nécessaires de celles nécessitant un choix préalable afin que l’utilisateur puisse exercer ses préférences de manière compréhensible.
Les finalités annoncées pour une catégorie de cookies ne sont pas destinées à être étendues de manière incompatible avec les informations présentées à l’utilisateur.
9. Données susceptibles d’être traitées
En fonction des cookies autorisés et de leur finalité, certaines données techniques ou données relatives à la navigation peuvent être traitées.
Elles peuvent comprendre une adresse IP dans la mesure nécessaire, des identifiants de session ou de cookie, le type de navigateur, certaines caractéristiques techniques de l’équipement, les pages consultées, les horaires de consultation et les interactions réalisées avec certaines fonctions de la boutique.
Nous appliquons le principe de minimisation afin de limiter les informations traitées à celles qui sont pertinentes au regard des finalités annoncées.
Lorsque les informations ne sont plus nécessaires au regard de leur finalité et qu’aucune obligation applicable ne justifie leur conservation, elles sont supprimées ou rendues anonymes selon les circonstances.
10. Protection des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées au niveau de risque afin de contribuer à protéger les données personnelles associées à l’utilisation des cookies contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.
Ces mesures peuvent notamment comprendre des contrôles d’accès, des restrictions d’autorisation, des mesures de sécurisation des transmissions et des procédures destinées à limiter l’accès aux informations aux besoins correspondants.
Les données personnelles associées aux cookies sont traitées conformément aux principes du RGPD, notamment la licéité, la transparence, la limitation des finalités, la minimisation des données et la limitation de la conservation.
Les informations plus générales relatives au traitement des données personnelles sont présentées dans notre Politique de confidentialité.
11. Droits relatifs aux données personnelles
Lorsque des données personnelles sont traitées au moyen de cookies, l’utilisateur peut bénéficier, selon la base juridique et les circonstances du traitement, de droits prévus par le RGPD.
Ces droits peuvent notamment comprendre le droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, d’opposition ainsi que le droit à la portabilité lorsque les conditions légales correspondantes sont réunies.
Lorsqu’un traitement repose sur le consentement, celui-ci peut être retiré dans les conditions indiquées dans la présente politique.
Une demande relative à l’exercice de ces droits peut être adressée à notre service client. Des informations raisonnablement nécessaires peuvent être demandées afin de vérifier l’identité du demandeur lorsque cette vérification est justifiée par la nature de la demande.
12. Mise à jour de la présente politique
La présente Politique relative aux cookies peut être adaptée lorsque les fonctions de notre boutique, les catégories de cookies utilisées ou les exigences réglementaires applicables évoluent.
Lorsqu’une modification affecte de manière pertinente les informations fournies ou les choix reposant sur le consentement, les mesures appropriées peuvent être prises afin d’en informer l’utilisateur et, lorsque cela est nécessaire, de recueillir un nouveau consentement.
La version applicable est celle mise à disposition sur notre boutique en ligne au moment de la consultation.
Nous recommandons de consulter périodiquement cette politique afin de prendre connaissance des informations actuellement applicables à l’utilisation des cookies.
13. Nous contacter
Pour toute question concernant l’utilisation des cookies, la gestion du consentement ou les données personnelles associées, vous pouvez contacter notre service client. Les heures de service sont du lundi au vendredi, de 09:00–12:30 / 14:00–18:00 (heure d’Europe centrale).
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